Helpdesk multicanal, suporte técnico e gestão de incidentes para empresas em Ponta Delgada - SLA garantido.
Procura helpdesk em Ponta Delgada? A DevAzor oferece serviços de suporte ao utilizador final (helpdesk) e suporte técnico de TI para empresas em São Miguel, restantes Açores e Portugal continental. Como fornecedor de helpdesk em Ponta Delgada, garantimos resposta rápida, multicanal (telefone, email, chat, ticket, Teams/Slack), SLA contratualizado, e resolução no primeiro contacto em mais de 70% dos casos.
Sobre a DevAzor
Porque escolher a DevAzor
Combinamos excelência técnica com um profundo entendimento do negócio
Projetos entregues
- Soluções em produção a servir milhares de utilizadores
- Web, mobile, IA, DevSecOps e integração de sistemas
- Portugal continental, Açores, Europa e América do Norte
Clientes satisfeitos
- Startups, PMEs, grandes empresas e setor público
- Relacionamentos longos, baseados em transparência
- Resultados mensuráveis no negócio dos clientes
Anos de experiência
- Mais de uma década a entregar software de produção
- Arquitetura, IA, DevSecOps e transformação digital
- De produtos à medida a plataformas enterprise
Números que falam
Perguntas frequentes
O helpdesk fala português?
Sim. Português europeu nativo. Suporte também em inglês e espanhol. Para outros idiomas, podemos montar equipas específicas.
Qual é o horário de atendimento?
Por defeito, horário laboral (9h-18h, seg-sex, horário dos Açores). Para clientes enterprise, oferecemos 24/7 com técnicos em rotação.
O suporte on-site está incluído?
Não está incluído por defeito. Oferecemos como serviço adicional, com deslocações a Ponta Delgada, Lagoa, Ribeira Grande, etc. - tipicamente em 1-2 horas para casos urgentes.
Posso integrar com as minhas ferramentas atuais?
Sim. Integramos com Microsoft 365, Google Workspace, Active Directory, Azure AD, Okta, ServiceNow, Jira, Slack, Teams, e centenas de outras ferramentas. Para integrações custom, fazemos desenvolvimento adicional.
Pronto para começar o seu projeto?
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